Missnöjet växer mot Postkodlotteriet. Flera prenumeranter uppger att de blivit lovade en sommargåva som de inte kunnat hämta ut.
Nu svarar Postkodlotteriet exklusivt till Hänt på vad som faktiskt gäller.
TV4:s långkörare Postkodmiljonären fortsätter att locka tittare, och precis som vanligt är det Rickard Sjöberg som leder frågesporten. Samtidigt har även tv-tittarna möjlighet att vinna pengar via sin hemadress genom att delta i Postkodlotteriet. Sandra Dahlberg och Christian ”Kicken” Lundqvist är två av dem som åker ut för att överraska vinnarna och dela ut vinsterna.
Nyligen uppstod det dock kritik från Postkodlotteriets kunder, som uppgav att de inte fått tagit del av lotteriets utlovade gåva – vilket skapade starka reaktioner. Nu svarar Postkodlotteriet.
Postkodlotteriets kunder rasar
Det var i en stor Facebook-grupp som en livlig diskussion blossade upp om Postkodlotteriets sommargåva. Flera prenumeranter uppgav att de blivit lovade böcker som gåva, men enligt många i gruppen har det uppstått problem. Alla verkar inte ha fått ta del av erbjudandet, vilket Hänt tidigare rapporterat.
”Och det sämsta är väl sommargåvan pocketböcker som inte vi på Gotland kan hämta då vi inte har någon Akademibokhandel. Väldigt dåligt då det gäller Öland och stora delar av Norrland också. Nej det börjar bli dags att lämna postkoden pga missnöje”, skrev en person i gruppen.
Enligt prenumeranterna ska de ha fått ett meddelande från Postkodlotteriet om att de kunde hämta ut sin sommargåva. Men flera hade inte den möjligheten och upplevde samma probelm.
”Håller med! Har 14 mil till Akademibokhandeln”. kommenterade en annan bland annat.
Postkodlotteriets svar – efter kritiken
Postkodlotteriets pressavdelning har svarat på vad som faktist gäller i en kommentar till Hänt:
”Pocketboken var en sommargåva från Postkodlotteriet. Gåvan kunde hämtas ut på Akademibokhandeln mellan den 5 juni och 9 augusti. För kunder som av geografiska eller andra praktiska skäl haft svårt att hämta ut gåvan har Postkodlotteriets kundservice i vissa fall kunnat skicka hem boken. Varje ärende har bedömts utifrån kundens situation. Kunder som inte haft möjlighet att hämta ut sommargåvan är välkomna att kontakta Postkodlotteriets kundservice, så hjälper vi gärna till att se över vilka möjligheter som finns”, skriver Postkodlotteriet i ett mail till Hänt.
